„Hallo, ich bin Klara, die digitale Assistentin der Hausarztpraxis Harsum. Wie kann ich Ihnen helfen ?“
Hinter Klara verbirgt sich ein intelligenter Anrufbeantworter der Firma Aaron.ai.
Immer dann, wenn wir während der Sprechzeiten Ihren Anruf nicht annehmen können, springt Klara ein und nimmt Ihren Anruf an. Bitte hinterlassen Sie Ihre Nachricht mit Ihrem Namen, Geburtstag und dem Grund Ihres Anrufes. Wir sehen alle Anrufe und können dann reagieren – ohne dass Sie lange am Telefon warten müssen.
Wenn Sie mit Ihrem Handy anrufen, kann Klara Ihnen auch eine SMS schicken auf die Sie antworten können.
Dadurch verbessern wir für Sie unsere Erreichbarkeit und vermeiden Wartezeiten am Telefon. Rezepte und Überweisungen können Sie jetzt auch außerhalb der Sprechzeiten bestellen und am nächsten Werktag in der Praxis abholen. E-Rezepte können am Folgetag in der Apotheke eingelöst werden.
Wie alle neuen Mitarbeiter hat auch Klara eine Probezeit – bitte sagen Sie uns gerne, ob Sie mit Klaras Arbeit einverstanden sind.